Privacyverklaring van Topkozijnenshop.nl B.V.

Bij Topkozijnenshop.nl B.V., gevestigd aan Industrieweg 7, 9636 DA Zuidbroek, zijn we toegewijd aan het beschermen van jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze gegevens beschermen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1 – Verantwoordelijke

Topkozijnenshop.nl B.V., gevestigd te Zuidbroek, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: Topkozijnenshop.nl B.V.
• Adres: Industrieweg 7, 9636 DA Zuidbroek
• KvK-nummer: 94572887
• Telefoonnummer: 085-3037139
• E-mailadres: info@topkozijnenshop.nl

Artikel 2 – Persoonsgegevens die wij verwerken

Topkozijnenshop.nl B.V. verwerkt jouw persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Naam en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsgegevens
• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website

Artikel 3 – Doeleinden van de gegevensverwerking

Topkozijnenshop.nl B.V. verwerkt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van overeenkomsten: Voor het verwerken van je bestelling, levering en eventuele installatie van producten.
2. Klantenservice: Om contact met je op te nemen in verband met vragen, klachten of ondersteuning.
3. Marketingdoeleinden: Het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen, uitsluitend indien je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.
4. Wettelijke verplichtingen: Het nakomen van fiscale en administratieve verplichtingen.

Artikel 4 – Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende juridische gronden:

• Jouw uitdrukkelijke toestemming.
• Uitvoering van een overeenkomst.
• Voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.

Artikel 5 – Delen van gegevens met derden

Topkozijnenshop.nl B.V. deelt jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Voorbeelden van partijen waarmee gegevens gedeeld kunnen worden:

• Leveranciers voor de levering van producten.
• Betaalproviders voor het verwerken van betalingen.
• Softwareleveranciers voor het beheer van onze website en database.
• Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Artikel 6 – Bewaartermijnen

Topkozijnenshop.nl B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Bestelgegevens: 7 jaar (conform fiscale verplichtingen).
• Contactgegevens: 1 jaar na het laatste contactmoment, tenzij je klant blijft.
• Marketinggegevens: Tot intrekking van toestemming.

Artikel 7 – Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

1. Inzage: Je kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van jou verwerken.
2. Correctie: Je kunt verzoeken om incorrecte of onvolledige gegevens te corrigeren.
3. Verwijdering: Je hebt het recht om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
4. Beperking van verwerking: Je kunt ons verzoeken om minder gegevens te verwerken.
5. Gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt recht op een kopie van jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
6. Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact met ons op via info@topkozijnenshop.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Artikel 8 – Beveiliging van persoonsgegevens

Topkozijnenshop.nl B.V. neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Enkele maatregelen die wij nemen:

• Beveiligde (SSL) verbindingen voor gegevensoverdracht.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie.
• Regelmatige evaluaties van onze beveiligingsmaatregelen.

Bij een vermoeden van een datalek zullen wij direct actie ondernemen en, indien nodig, melding maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 9 – Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Deze cookies worden gebruikt om de website goed te laten werken, gebruikservaringen te verbeteren en gepersonaliseerde content aan te bieden. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, raadpleeg ons cookiebeleid.

Artikel 10 – Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@topkozijnenshop.nl. Mocht je er met ons niet uitkomen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Laatste update: 13-01-2025